Yliopistotutkija arvosteli tällä viikolla tapaa, jolla tekoälystä kerrotaan julkisuudessa tarinaa, joka hänen mukaansa ei vastaa todellisuutta. Kritiikki osui erityisesti siihen, että alan kovat asiat – koodi ja raha – päätyvät julkisuuskuvassa yhden kertojaryhmän haltuun, kun taas muu jää taustalle. Suomalaisen teknologia-alan etujärjestö otti palautteen vastaan poikkeuksellisen nopeasti ja julkisti jo perjantaina niin sanotun tekoälykertomuksen vastuunjakokaavion.
Kaavion mukaan yritysten viestinnässä tekoälystä puhutaan jatkossa neljässä erillisessä roolissa: Kovan Datan Vastuuhenkilö, Rahoituskerronnan Vastuuhenkilö, Tunnereferenssihenkilö sekä Yleinen Innostuksen Ylläpitäjä. Etujärjestön viestintäjohtaja Ilmari Karttunen kertoo, että jaon tarkoituksena on tehdä näkyväksi, kuka missäkin kohtaa tarinaa puhuu.
"Emme halunneet, että kritiikki jää vaille konkreettisia toimia", Karttunen sanoo. "Nyt jokaisessa lehdistötilaisuudessa on selvästi merkitty, kuka esittää lukuja ja kuka esittää tunteita. Läpinäkyvyys on meille tärkeää."
Roolijako herätti kysymyksiä heti ensimmäisessä tilaisuudessa
Kaavion ensimmäinen koekäyttö järjestettiin pääkaupunkiseudun tekoälyseminaarissa, jossa Kovan Datan Vastuuhenkilönä toimi teknologiajohtaja Roope Vaskilinna. Hän esitteli mallin oppimiskäyriä ja investointisummia noin kaksikymmentä minuuttia, minkä jälkeen mikrofoni siirtyi Tunnereferenssihenkilölle, kehityspäällikkö Saana Hilttuselle, jonka tehtäväksi oli kaaviossa merkitty "yleisön muistuttaminen siitä, että tekoäly voi myös pelottaa ihmisiä".
"Sain kolme minuuttia", Hilttunen kertoo. "Ehdin sanoa, että muutos voi tuntua isolta, ja sitten oli jo seuraavan puheenvuoron aika. En ole varma, oliko se se tunnereferenssi, jota kaaviossa haettiin, mutta yritin parhaani."
Yleisöstä esitetty kysymys siitä, voisiko Rahoituskerronnan Vastuuhenkilö joskus olla sama henkilö kuin Tunnereferenssihenkilö, käsiteltiin kaavion mukaan "periaatteellisena poikkeuksena", joka vaatii erillisen hyväksynnän hallitukselta.
Seurantaryhmä perustettiin varmistamaan roolien pysyvyys
Etujärjestö on lisäksi perustanut seurantaryhmän, jonka tehtävänä on tarkistaa puolivuosittain, ettei kukaan roolinhaltija ole vaihtanut puheenvuorossaan vahingossa toisen rooliin. Seurantaryhmän puheenjohtaja, strategiajohtaja Väinö Ruuhio, sanoo ensimmäisen tarkastuksen paljastaneen yhden poikkeaman.
"Yhdessä tilaisuudessa Kovan Datan Vastuuhenkilö sanoi lauseen 'tämä tuntuu minusta tärkeältä'. Se on selkeästi tunnereferenssikerrontaa, eikä kuulu hänen rooliinsa", Ruuhio toteaa. "Puutuimme asiaan heti ja muistutimme, että tuntemuksista puhutaan vain merkityn puheenvuoron aikana."
Ruuhion mukaan kaavio ei ota kantaa siihen, kuka rooleihin nimitetään, vaan ainoastaan siihen, mitä kukin roolissaan saa sanoa. Hän pitää tätä erotteluna, joka vastaa alkuperäiseen kritiikkiin täsmällisesti.
"Kritiikki koski kerrontaa, ei henkilöitä. Me korjasimme kerronnan", Ruuhio sanoo. "Se, kuka minkäkin roolin saa, on täysin oma, myöhempi keskustelunsa."
Etujärjestö ilmoittaa arvioivansa kaavion toimivuutta vuoden kuluttua, ja mahdollisesti tuolloin harkitsevansa myös viidettä roolia: Kaavion Selittäjä.
