Asunnonostajat ovat viime viikkoina huomanneet, että ilmoituksen kuvissa olevat huoneet eivät aina löydy asunnosta. Kiinteistönvälittäjien edunvalvoja on ilmoittanut ryhtyvänsä toimiin. Lanttusanomien käsiin päätyi tällä välin dokumentti, joka kertoo, mitä toimia kuvia tuottava palvelu itse on jo ehtinyt tehdä: sen käyttöehdot.

Ehdot on laadittu Kuvakulma Pro -palvelulle, joka lisää tekoälyllä asuntokuviin kalusteita, valoa ja joskus huoneita. Alla otteita, kuten ne on kirjattu.

3 § Kuvan suhde todellisuuteen

3.1 Kuvan seinät eivät sitoudu todellisuuteen. Jos seinät ovat kuvassa kauempana toisistaan kuin asunnossa, kyse on valaistuksesta.

3.2 Palvelu voi lisätä kuvaan ikkunan. Jos ikkuna ei ole asunnossa, sen on katsottava olevan tulevaisuuden ikkuna.

3.3 Takka, parveke ja toinen kerros ovat lisäpalveluja. Niiden tilaaminen ei velvoita rakennusliikettä.

5 § Sanasto

Ehtojen liitteessä on sanasto, jonka avulla ostajan toivotaan lukevan ilmoitusta oikein.

Tunnelmallinen avaruus: huone, jonka koko vaihtelee kuvan kulmasta riippuen.

Remontoitu: kuvassa remontoitu.

Valoisa: kuvaa on valotettu. Asunnon valoisuus selviää vasta näytössä, ja sitä ennen sitä ei pidä pitää sitovana.

Ainutlaatuinen näkymä: ikkunan toisella puolella on jotain, jota ei ole tavattu kahdessa muussa kuvassa.

8 § Näytön järjestäminen

8.1 Jos ostaja saapuu näyttöön ja kuvan keittiö ei ole paikalla, välittäjän tehtävä on todeta, että keittiö on kuvassa ja kuva on mukana ilmoituksessa.

8.2 Ostajalle ei synny oikeutta keittiöön, vaikka ilmoituksessa niin luki.

Ehtojen kuudes pykälä käsittelee sitä, mitä tapahtuu, jos kuva on tarkempi kuin asunto. Sen mukaan "kuvan tarkkuus ei ole asunnon tarkkuus". Pykälän on kirjoittanut ilmeisesti ihminen, sillä se on koko asiakirjan ainoa kohta, jossa on kirjoitusvirhe.

Välittäjä: kuvat ovat nyt parempia

Lanttusanomien tavoittama kiinteistönvälittäjä Kari Nurmela ei pidä ehtoja ongelmana.

– Ennen ihmiset valittivat, että asunto ei näytä kuvista. Nyt he valittavat, että kuva ei näytä asunnolta. Se on meidän alalla edistystä, koska valituksen suunta on vaihtunut.

Nurmelan mukaan kaupat syntyvät silti entiseen tapaan. Viime viikolla hän myi kaksion, jonka ilmoituksessa oli kolme makuuhuonetta. Ostaja oli hänen mukaansa tyytyväinen, kun hän kuuli, että kolmas huone on "vielä työn alla".

Ostaja: yksi huone oli kuvassa liikaa

Espoolainen asunnonostaja Helena Ristimäki kertoo käyneensä kolmessa näytössä, joissa kuvissa ollut sauna puuttui kaikista.

– Kolmannessa näytössä välittäjä näytti minulle puhelimesta kuvan saunasta ja kysyi, haluaisinko nähdä saman paikan päällä. Sanoin, että haluaisin. Hän sanoi, että sitten se pitäisi tilata erikseen.

Ristimäki on ostanut lopulta asunnon, jonka ilmoituksessa ei ollut yhtään kuvaa. Hänen mukaansa se oli ensimmäinen kerta, kun ilmoitus ja asunto vastasivat toisiaan.

Kuvakulma Pron käyttöehtojen viimeinen pykälä kuuluu kokonaisuudessaan: "Palvelun käyttäjä vastaa itse siitä, mitä hän uskoo."