Ruokavirasto tiedotti heinäkuun lopulla keskittävänsä kaiken afrikkalaista sikaruttoa koskevan viestinnän kokonaan itselleen, jotta tiedotus pysyisi yhtenäisenä eikä ristiriitaisia tietoja pääsisi leviämään useasta lähteestä. Elokuun alussa kävi ilmi, että "kokonaan itselleen" tarkoitti käytännössä yhtä työntekijää, joka hoitaa tehtävää oman toimensa ohella.
"Keskittäminen oli tarpeen, koska emme halunneet, että eri ihmiset kertovat asiasta hieman eri sanoin", sanoo Ruokaviraston viestinnästä vastaava Terttu Yksinvastuu. "Emme kuitenkaan ehtineet käsitellä, tarkoittaako 'keskittäminen itselleen' yhtä ihmistä vai koko organisaatiota. Se jäi lopulta auki, ja ratkaisu syntyi vasta, kun kysyttiin, kuka vastaa puhelimeen."
Yksi puhelin, monta roolia
Yksinvastuun työpäivä koostuu nykyisin sikaruttotiedotteiden laatimisen lisäksi viraston loma-anomusten käsittelystä, sisäisen tapahtumakalenterin ylläpidosta ja henkilöstöruokalan viikkolistan jakelusta. Hänen mukaansa tehtävät eivät varsinaisesti ole ristiriidassa keskenään, "paitsi silloin, kun toimittaja soittaa kesken loma-anomuksen hyväksymistä ja kysyy, onko tautitilanne leviämässä uudelle alueelle".
Kriisiviestinnän dosentti Ilkka Ruuhkanen arvioi, että eläintautikriisin kaltaisen tilanteen tiedottaminen vaatisi vähintään kolme henkilöä, ja afrikkalaisen sikaruton laajuinen leviäminen todennäköisesti enemmänkin. "Kun yksi ihminen vastaa sekä tiedotteista että lomalistoista, jompikumpi tehtävä kärsii. Yleensä se on se, josta ei tule suoraan valitusta esihenkilölle."
Ruuhkasen mukaan keskittämispäätöksen taustalla saattaa olla hyvä tarkoitus, mutta toteutuksessa on unohtunut yksi asia: keskittäminen ei ole sama asia kuin resursointi. "Voi keskittää tehtävän yhdelle pöydälle. Sille pöydälle ei silti automaattisesti ilmesty toista paria käsiä."
Seuraavaksi harkitaan laajennusta – ehkä
Ruokavirasto on Yksinvastuun mukaan tietoinen tilanteesta ja valmistelee parhaillaan ratkaisua. Suunnitteilla on osa-aikaisen harjoittelijan palkkaaminen, mutta tehtäväksi on toistaiseksi kaavailtu ainoastaan lomalistojen ja tapahtumakalenterin ylläpitoa, jotta Yksinvastuu "vapautuisi keskittymään ydintehtäväänsä". Varsinaiseen tiedottamiseen ei ole toistaiseksi osoitettu lisähenkilöstöä, koska sen pelätään heikentävän juuri saavutettua viestinnän yhtenäisyyttä.
Viraston viestintäjohto on kommentoinut kritiikkiä toteamalla, että keskittäminen on ollut kokonaisuutena onnistunut hanke. "Nyt tiedämme tarkalleen, keneltä asiaa kysytään", johto totesi lyhyessä tiedotteessa, jonka allekirjoitti Yksinvastuu.
Samaan aikaan viraston sisäisessä muistiossa esitetään, että mahdollisen seuraavan eläintautikriisin varalle laadittaisiin varasuunnitelma, jossa tiedottamisesta vastaisi kaksi henkilöä. Suunnitelman toteuttamisen ehdoksi on kuitenkin asetettu, ettei se saa vaikuttaa nykyisen henkilöstön loma-aikatauluihin.