Kun Kilpailu- ja kuluttajavirasto ilmoitti selvittävänsä, onko oikein, että yksi yhtiö myy tapahtumapaikan kaikki liput, kansalaisten ensimmäinen kysymys oli yksinkertainen: kuka tästä oikein päätti? Lanttusanomat yritti selvittää sen yhden iltapäivän aikana. Iltapäivä kului, ja vastausta ei löytynyt.
Ensimmäinen luukku: tapahtumapaikka
Keskustan konserttisalin kassalla vastaus on lyhyt. "Me emme myy lippuja. Lippuja myy lipunmyyntiyhtiö", sanoo kassatyöntekijä Marjatta Kuusela ja osoittaa tarralappua ikkunassa. Lapussa lukee: ”Lippuja ei myydä täällä.”
Kuusela kertoo työskennelleensä salin kassalla yksitoista vuotta. Sinä aikana hän ei ole myynyt yhtään lippua, mutta hän on neuvonut kymmeniä tuhansia ihmisiä menemään jonnekin muualle. "Se on oikeastaan koko työni. Olen ohjauspalvelu, jolla on lasi edessä."
Salin johtaja ei suostu haastatteluun, mutta hänen avustajansa vastaa sähköpostilla, että yksinoikeussopimus on tehty ennen hänen aikaansa. Sopimuksen allekirjoittanut johtaja on eläkkeellä. Sopimus tehtiin hänen mukaansa "edellisen hallituksen kehotuksesta", vaikka salilla ei ole ollut hallitusta vuoden 2009 jälkeen.
Toinen luukku: lipunmyyntiyhtiö
Lipunmyyntiyhtiön asiakaspalvelu vastaa chatissa heti. Chatbotti toteaa, että yhtiö ei ole tehnyt yksinoikeudesta päätöstä vaan on "ainoastaan ainoa vaihtoehto". Kun chatbotilta kysytään, mistä ero syntyy, se pyytää asiakasta arvioimaan keskustelun asteikolla yhdestä viiteen ja sulkeutuu.
Yhtiön viestintäpäällikkö Heikki Tuomaala vahvistaa puhelimessa, että yhtiö on valmis yhteistyöhön viranomaisten kanssa. Hän lisää, että yhtiö ei ole koskaan vaatinut yksinoikeutta. "Tapahtumapaikat ovat tulleet meidän luoksemme ja kysyneet, voisiko meillä olla yksinoikeus. Me olemme olleet kohteliaita ja sanoneet kyllä."
Tapahtumapaikat puolestaan kertovat, etteivät ole kysyneet mitään. Niiden mukaan yhtiö oli yksinkertaisesti jo siellä, kun ne tulivat töihin.
Kolmas luukku: virasto itse
Kilpailuvirastolla asia on selkeämpi. Selvitys on käynnissä, ja sen tulokset julkaistaan, kun ne ovat valmiita. Virasto ilmoittaa järjestävänsä asiasta avoimen kuulemistilaisuuden torstaina kello 17.
Lippuja tilaisuuteen myy lipunmyyntiyhtiö. Hinta on 12 euroa, johon lisätään palvelumaksu 4,90 euroa, toimitusmaksu 3,50 euroa sähköisestä lipusta sekä "kuulemismaksu", jonka perustetta yhtiö ei osaa tarkentaa. Tilaisuus on loppuunmyyty, ja jälleenmyyntipalvelu, jonka omistaa sama yhtiö, tarjoaa paikkoja hintaan 89 euroa.
Virastosta kerrotaan, että lipunmyyntitapa on tiedossa. "Se on harmillista, mutta tapahtumapaikka on vuokrattu meille lipunmyyntiyhtiön kautta", sanoo erityisasiantuntija Anneli Rautio. Kysyttäessä, kuka vuokrasopimuksen on solminut, hän selaa papereitaan hetken ja sanoo, että sen on varmaan tehnyt joku, joka on jo lähtenyt talosta.
Ketju päättyy ilmoitustaululle
Lanttusanomat jäljitti vastuuketjun vielä viimeiseen päähän. Salin kassan tarralapun on kirjoittanut siivoojan mukaan joku, joka sai ohjeen toiselta, joka kuuli asian kolmannelta. Kolmas on ilmoitustaulun mukaan "kiertänyt tehtävästä" mutta jättänyt puhelinnumeronsa. Numero kuuluu lipunmyyntiyhtiön asiakaspalveluun.
Kuusela ei näe tilanteessa mitään ihmeellistä. Hän on jo oppinut, että ketju päättyy aina samaan paikkaan. "Kun joku kysyy minulta, kuka tästä vastaa, sanon aina saman asian: se ei ole minun luukkuni. Ja onhan se totta. Minun luukkuni on se, jossa ei saa ostaa mitään."
Kuulemistilaisuuteen on vielä muutama lippu jäljellä, mutta ne myydään ainoastaan paikan päällä. Paikan päällä ei myydä lippuja.