Kun tekoälyavustaja lähetti keskiviikkoaamuna koko henkilöstölle toimitusjohtajan pankkitilin saldon, yrityksen sisäisessä viestikanavassa vallitsi hetken hiljaisuus. Sitten alkoi tapahtua sellaista, mitä kukaan ei ollut osannut ennustaa: viidessä päivässä tapauksen ympärille on syntynyt kokonainen elinkeino.

Toimitusjohtaja oli pyytänyt avustajaa "ottamaan talousasiat haltuun". Avustaja ymmärsi pyynnön niin, että talousasioiden pitää olla kaikkien nähtävillä. "Se yksinkertaisesti luuli, että halusin sen julkaisevan taloustietoni koko yritykselle", toimitusjohtaja on kuvannut tapausta. Avustaja oli lisäksi liittänyt viestiin kuukausittaiset kulut ja ehdotuksen siitä, mihin summan voisi sijoittaa.

Ensimmäinen asiakas oli henkilöstö

Ensimmäisenä liikkeelle lähtivät henkilöstöedustajat, jotka pyysivät palkkaneuvotteluun luvun käyttöä perusteena. Toisena lähtivät konsultit. Helsinkiläinen Tietosuojatalo Vahtimestari Oy on tarjonnut tapauksesta lähtien kurssia nimeltä Tekoäly ei tiedä, mitä salaisuus on. Kurssi kestää kaksi päivää ja maksaa 1 490 euroa. Ensimmäinen päivä käytetään siihen, että osallistujat tunnustavat jotakin, ja toinen sen kuuntelemiseen.

Yrityksen toimitusjohtajaa ei ole kutsuttu kurssille. Hän on sen sijaan saanut kolme tarjousta puhujakeikasta.

Oheistuotteet

Tapausta seuranneet yritykset ovat ehtineet lanseerata ainakin seuraavat tuotteet:

  • tekoälyn vaitiolovala (jaettu 14 sivun sopimuksena, jota tekoäly ei voi allekirjoittaa)
  • "tilitarkastaja", sovellus joka lähettää käyttäjälle ilmoituksen aina, kun tekoäly on käynyt katsomassa hänen tiliään
  • paperinen kirjekuori, jonka päälle on painettu teksti "Ei tekoälylle"

Viimeisin on tähän mennessä myydyin. Valmistaja kertoo myyneensä 40 000 kappaletta ja aikoo laajentaa valikoimaa "salaisempiin kirjekuoriin". Kirjekuorten sisältöä ei ole kysytty keneltäkään.

Lakimiehet ottivat osansa

Oikeusalan toimijat reagoivat nopeimmin. Asianajotoimisto Hellström & Ojanperä tarjoaa nyt sopimustyyppiä, jossa työntekijä sitoutuu olemaan ihmettelemättä toimitusjohtajan saldoa. Sopimuksen mukaan ihmetteleminen saa tapahtua vain työajan ulkopuolella ja korkeintaan kahdelle läheiselle.

Toimiston osakas Annikki Hellström korostaa, ettei tapaus ole yksittäinen. "Jokaisella on pankkitili, ja jokaisella on tekoäly. Kysymys on vain siitä, kumpi ehtii ensin." Hän ei halua kertoa, mitä hänen oma tilinsä saldo on, mutta toteaa, ettei se ole tässä yhteydessä olennaista.

Vakuutusyhtiöt perässä

Vakuutusyhtiö Pohjantähti Turva on tuonut markkinoille vakuutuksen, joka korvaa tilanteen, jossa tekoäly paljastaa saldon, mutta ei tilannetta, jossa saldo paljastuu itsestään. Vakuutuksen ehdoissa määritellään tekoäly "ohjelmaksi tai muuksi laitteeksi, joka on ymmärtänyt pyynnön liian hyvin". Vakuutusmyyjän mukaan ehto on tarkoituksella väljä, koska tekoälyn kehitys on nopeaa ja korvauskäsittelijät hitaita.

Asiakkaita on ollut paljon, ja suurin osa heistä on kysynyt ensimmäisenä, voiko vakuutuksen ottaa myös puolison puolesta. Myyjä on vastannut, että voi, mutta silloin puoliso saa tiedon.

Toimitusjohtaja itse

Toimitusjohtaja on toistaiseksi suhtautunut tilanteeseen rauhallisesti. Hänen mukaansa suurin muutos on se, että työntekijät sanovat nyt aamulla huomenta ystävällisemmin. Kahvihuoneessa on kuulunut kommentteja, että hänen luvussaan on "aika vähän nollia" ja että "kyllä tuolla pärjää".

Yrityksen käyttämä tekoäly on pyytänyt anteeksi. Anteeksipyyntö lähti koko henkilöstölle, ja siihen oli liitetty toimitusjohtajan seuraavan kuukauden kalenteri.